※목차
이번 시간에는 설문조사 앱테크 진행 시 주의해야 할 부분과 설문 응답 노하우에 대해 알아보겠습니다.
1. 설문조사 주의사항
설문조사를 진행하면서 각별히 주의해야 할 사항들이 있습니다.
어떤 내용은 잘못하면 법적인 책임을 물을 수도 있으므로, 앞으로 설명드리는 설문조사 주의사항들을 잘 숙지하여 주시면 좋겠습니다.
1.1. (가장 중요!!) 설문 내용을 절대 유포하시면 안 됩니다
설문조사의 내용은 실제 기업에서 개발 중인 신제품에 대한 것이거나, 중요한 연구자료로써 활용되는 경우가 많습니다.
중요한 내용이므로 당연히 저작권에 의해 보호를 받을 것이며, 이를 어기면 법적으로 책임을 물을 수 있습니다.
설문조사를 진행하시면 처음에 저작권에 대해 알려주고 내용을 유포하지 말라는 경고를 자주 볼 수 있습니다.
그러므로 절대 설문조사 내용을 스크린샷이나 동영상으로 만들어 유포하거나, 가족, 친구 혹은 지인한테 얘기하지 말아야 합니다.
국내 설문이든 해외 설문이든 저작권에 예외는 없으니 이 내용만은 꼭 숙지하셔서 안전한 설문조사 앱테크 생활을 하셨으면 좋겠습니다.
혹여나 원활한 설문조사 진행을 위해 이전 응답을 스샷으로 찍어 다음 답변에 이용하는 경우가 있을 수 있습니다. (복잡한 설문이면 내가 뭐라고 응답했는지 헷갈릴 때가 있거든요)
개인적으로는 당연히 말리고 싶지만 그럼에도 하시는 분들에게 말씀을 드리자면, 설문 응답 후 파일 삭제를 철저하게 해 주시고, 혹여나 해킹이라도 당하면 큰일 날 수 있으니 절대 모르는 파일을 다운로드하거나 의심스러운 사이트 방문은 삼가 주세요.
1.2. 설문조사로 얻을 수 있는 수익에 대해 적절한 기대치를 가지셔야 합니다
설문조사가 앱테크 중에는 상당히 수익이 높은 편이긴 하지만 결국 본질은 앱테크입니다.
수익의 기대치를 적절히 잡으시고 어디까지나 본업의 수입을 보조하는 개념으로 설문에 임하시는 게 좋습니다.
※여기서 잠깐!
제가 설문조사 앱테크를 통한 기대수익에 대해서는 말씀드린 적이 없었죠?
그래서 단계를 나눠 대략적으로나마 알려드리고자 합니다.
이 내용들은 응답가능한 설문조사가 어느 정도 있다는 가정하에 쓰인 내용입니다, 설문이 거의 없는 주말이나 공휴일엔 맞지 않을 겁니다.
(매일같이 이만큼 벌 수 있다는 게 아니니 참고용으로 봐주셨으면 좋겠습니다)
1.2.1. 설문조사 기대수익
1) 하루 1000원 (월 2~3만 원 정도)
적당히 설문조사에 응답가능한 수량이 있을 때 보통 10분에서 20분 정도면 어지간해선 1000원을 벌 수 있을 것으로 생각됩니다.
한달 1치킨 정도는 가능한 수준.
라이트 하게 하고 싶으신 분들에게 추천드리는 단계입니다.
2) 하루 3000원 (월 7~9만 원 정도)
무난한 수준으로 보통 20분에서 1시간 정도면 도달할 수 있을 금액이라 생각합니다.
조금 저렴한 외식이나, 가격이 적당한 의류를 구매 가능한 수준.
어느 정도 설문에 관심 있으신 분들에게 추천드리는 단계입니다.
3) 하루 5000원 (월 12~15만 원 정도)
30분에서 1시간 30분 정도에 도달할 수 있는 금액이라 생각됩니다.
아파트 관리비도 어느 정도 충당이 가능한 수준.
설문조사에 노하우가 조금씩 붙는 단계입니다.
4) 하루 10000원 (월 2~30만 원 정도)
이 정도 수준이면 예상시간은 솔직히 운에 달린 경우가 많습니다.
월마다 어지간한 중형차 남은 할부금 정도는 감당할 수 있는 수준.
진짜 운 좋으면 7000원짜리, 5000원짜리 설문 2개로 20분 정도만에 끝내버리는 경우도 있고, 운 안 좋으면 3시간 이상씩 걸릴 때도 있습니다.
이 이상 버는 것도 충분히 가능하긴 하지만 얼마나 걸릴지는 운의 영향이 크고, 솔직히 이쯤 되면 알아서 잘 하실 것이라 생각하기 때문에 여기까지만 하겠습니다.
1.3. 설문 응답 내용에 일관성이 있어야 합니다
설문조사를 의뢰한 기업 또는 연구소에서는 설문 데이터의 품질을 중요시하므로, 설문 응답 내용의 일관성은 매우 중요합니다.
일관성 없이 대충 설문조사에 응답한다면 설문조사에 탈락하거나, 데이터 검증 후에 포인트를 몰수당하는 경우도 발생하니 우리의 소중한 시간을 위해서도 설문조사에 일관성 있게 응답해야 할 것입니다.
그런데 일관성을 유지한다는 게 어떤 의미일까요?
이해를 돕기 위해 예시 이미지를 가져왔습니다.
예시로 만들어본 설문입니다.
위의 설문에서 일관성이 없는 부분을 찾을 수 있으셨나요?
4번과 6번 문항의 응답이 서로 맞지 않아 일관성이 떨어집니다.
커피를 일주일에 한두 번 마신다고 답해놓고, 커피 전문점에서 일주일에 4번 이상 커피를 마신다는 것이 말이 앞뒤가 안 맞죠.
오프라인 설문 양식이긴 하나 일관성이란 대략 이런 맥락이라고 보시면 되겠습니다.
또 추가로 궁금한 점이 있으실 수도 있는 게,
만약 실수로 응답을 잘못 입력하고 다음 페이지로 넘어가면 어떡하냐는 것입니다.
온라인 설문은 응답을 수정할 수 없는 경우가 상당히 많기에, 이런 경우에는 설문에 들인 시간이 많거나, 잘못 응답한 내용이
일관성을 크게 해친다고 개인적으로 판단이 되는 정도가 아니면 그냥 진행하세요.
하지만 어쩌다 한 번 실수했을 경우나 해볼 법한 방법이라, 자주 실수하신다면 계정 정지를 조심해야 합니다.
패널나우 설문 가이드에서도 비슷한 뉘앙스로 이 부분에 관해 설명을 해줬었는데 그 내용이 아직도 있는지는 모르겠습니다.
1.4. 인터넷 연결이 원활해야 합니다
생각보다 이 내용을 간과하실 수도 있는데, 이 부분 상당히 중요한 내용입니다.
긴 시간 열심히 설문조사에 응답해서 보상을 받으려는 찰나, 갑작스럽게 인터넷 연결 오류가 발생하면 보상을 못 받을 수도 있습니다.
말 그대로 공든 탑이 무너지는 상황인데 겪어보시면 매우 짜증납니다...
이런 상황이 발생하면 일단 문의부터 넣어보시라고 말씀을 드리지만, 문의를 한다고 바로 처리가 되는 것도 아니고 운 나쁘면 문의로도 보상을 못 받는 경우가 생길 수 있습니다.
그러므로 인터넷 연결은 항상 원활한 상태로 설문에 응답하시는 게 좋습니다.
1.5. 설문을 시작하면 가능한 한 빨리 끝내시는 게 좋습니다
설문을 시작하고 오랜 시간 동안 방치한다면 페이지 세션이 만료되어 설문조사를 진행할 수 없거나, 다 끝내도 보상을 받지 못할 수 있습니다.
어느 설문조사는 3~4시간 정도 방치해도 문제없는 경우가 있었지만, 어떤 설문은 응답을 10분 정도만 하지 않아도 바로 탈락해 버리는 설문도 있고 하니 설문조사는 시작하자마자 끝까지 마칠 생각으로 하시는 게 좋습니다.
이런 이유로 설문조사는 여유시간이 충분할 때 하는 게 베스트긴 하지만, 그렇지 못한 경우라도 대부분 설문이 어느 정도 유예 시간은 있으니 시간이 생길 때 잊지 말고 꼭 마무리까지 하시길 바랍니다.
1.6. 개인신상 보호에 신경 쓰셔야 합니다
거의 모든 설문은 응답자의 데이터를 보호하고 다른 용도로 사용하는 일이 없습니다.
그래도 혹시 모르니 설문의 주관식 문항에 개인이 특정될 만한 정보를 입력하지 마세요.
그리고 전면카메라로 응답자의 얼굴을 찍는 설문이 생각보다 많습니다.
이러한 설문은 보통 영상이나 페이지를 보여주고 응답자의 시선이나 표정을 분석하여 마케팅이나 연구 용도로 쓰는 설문이 대부분입니다.
저는 개인적으로 제 얼굴을 누군가 본다고 해도 극소수의 연구원들이나 보고 폐기될 것이기 때문에 거부감이 적었습니다.
그런데 어떤 설문 중엔 저의 얼굴이 나오는 데이터를 교육용으로 사용해도 되겠냐는 설문도 있었습니다.
보상을 다른 설문에 비해 많이 주는 편도 아니면서, 내 얼굴이 알지도 못하는 불특정 다수에게 교육용으로 보일 수도 있다고 생각하니 거부감이 들어서 그 설문을 포기했었습니다.
개인신상을 별로 신경 안 쓰시는 분이 아니라면 얼굴을 촬영하는 설문 진행 시 데이터가 어떤 용도로 사용되는지 좀 더 주의 깊게 확인하시길 바랍니다.
1.7. 설문 중에 VPN 사용을 하지 마세요
이 내용은 주로 국내보단 해외 설문조사 사이트에서 경고하는 내용인데요.
무슨 말인가 하니 몇몇 사람이 VPN을 이용해 설문조사가 많은 다른 국가로 IP를 바꾸는 경우가 있다고 합니다.
당연히 해당 국가의 사람이 아니므로 설문 데이터의 공신력이 사라지는 결과를 초래하기 때문에,
VPN을 사용하여 설문에 응답하다 걸리면 바로 계정 정지를 준다고 합니다.
그러니 VPN을 자주 사용하시는 분이라도 설문조사 할 때는 VPN을 잠깐 꺼주시는 게 좋겠습니다.
2. 설문조사 응답의 팁과 노하우
주의사항도 알아보았으니 이번엔 설문조사를 응답할 때 알고 있으면 좋은 팁과 노하우를 소개하겠습니다.
2.1. 설문조사를 고르는 순서
이 내용은 일반적으로 시간 대비 보상이 정형화된 국내 설문조사 사이트보다 보상의 편차가 큰 해외 설문조사 사이트에 더 알맞은 내용입니다.
응답가능한 설문조사가 많을 때 어떤 설문부터 응답해야 할까요?
보다 효율적으로 설문조사에 응답하기 위해서는 설문을 고르는 순서를 정하는 게 좋습니다.
먼저 예시 이미지를 하나 보여드릴게요.
지금 설문조사 앱에서 응답할 수 있는 설문 9개가 있습니다.
여러분들이라면 어떤 설문을 먼저 고르시겠나요?
저라면 시간대비 보상이 큰 ④→⑥→⑨→⑦ 순서로 진행할 거 같습니다.
그리고 그 외 나머지 설문들은 시간 대비 보상이 영 별로기 때문에 일단 거르고 다른 설문 앱을 방문하시는 게 낫습니다.
다른 설문조사 사이트도 보상이 시원찮다면 ②번 설문까진 할 만하다 봅니다.
나머지 설문은 솔직히 별로예요.
특히 ⑧번 설문은 효율이 최악이라 시간이 엄청 남아돌거나, 주말이라 설문이 이거 말고 없는 경우가 아니라면 안 하는 게 나을 거 같아요.
다른 경우도 한번 더 보겠습니다.
④번 설문이 1순위인 건 당연한 거지만 ②번과 ⑥번의 효율이 비슷한 경우
②번과 ⑥번중 어떤 설문을 고르시던 개인 취향이지만 저라면 소요시간이 더 긴 ⑥번을 먼저 고르겠습니다.
왜냐하면 설문이 사라질 가능성 때문인데요.
효율이 비슷한 두 설문 중 소요시간이 짧은 설문을 먼저 끝내고 긴 설문을 진행하려는 생각으로 짧은 설문에 먼저 응답했다가,
응답 후에 긴 설문이 사라져 버리는 경우가 있습니다.
이런 경우를 고려하여 두 설문 모두 응답조건이 맞는다고 가정하고 효율이 비슷할 때, 더 긴 설문을 먼저 진행하는 것이 확정적으로 더 많은 보상을 얻을 수 있습니다.
추가로 ⑤번과 ⑦번은 소요시간과 보상이 똑같은데 이거 높은 확률로 같은 설문입니다!!.
해외 설문조사 사이트에서 이런 경우가 많아요.
소요시간과 보상이 비슷한 설문이 여러 개 있으면 이거 같은 설문 아닐까 의심해 볼 수 있습니다.
하나에 응답성공하면 나머지 설문은 선택해도 바로 탈락되므로 괜히 탈락만 더 자주 경험하는 거 같은 착각을 주기에 이 점을 인지하여 주시면 좋겠습니다.
2.2. 설문조사 탈락을 줄이는 법
사실 이 부분이 가장 관심 가는 주제일 거 같아요.
설문조사 탈락을 줄이려면 초반에 나오는 선별질문을 잘 통과해야 합니다.
대표적인 선별 질문 3가지를 알려드리겠습니다.
2.2.1. 귀하나 귀하의 가족이 특정 직업군에 종사하는지를 묻는 질문
이 질문은 진짜 많이 등장하는 단골 질문입니다.
대부분의 설문 응답 시 나오는 '현재 종사하는 직종'에 관한 질문인데요.
단도직입적으로 말씀드리자면 이 부류의 질문은 응답자를 선택하기보단 거르기 위한 용도로 쓰이는 상황이 많습니다.
여기서 초보자분들이 흔히 하는 실수가 "이 질문에 최대한 많은 항목을 선택하면 설문조사 응답 요건을 더 잘 통과할 수 있지 않을까?"
라는 생각으로 어떻게든 끼워 맞춰서 많은 항목을 선택하는 것입니다.
예를 들어 위 질문에는 없지만 '의류 업계 관련 종사자'를 찾는 문항이 있다고 해봅시다.
어떤 응답자가 옷을 제작하는 취미를 가지고 있고, 개인적으로 판매도 하고 있다고 가정해 볼게요.
이 사람이 위 문항을 보고 본인의 취미를 확대해석해서 "나도 의류 관련으로 나름 접점이 있는 거 아니야?" 하고 이 선택지를 고르는 경우가 바로 어떻게든 끼워 맞추는 행위입니다.
근데 결론적으로 말씀드리자면 이럴 필요가 없습니다.
먼저 알려드렸지만 이건 대부분 응답자를 거르기 위한 질문이에요. (물론 특정 직종에 종사하는 분들을 찾기 위한 질문도 있습니다)
굳이 억지로 끼워 맞추는 것보다 그냥 있는 그대로 응답하는 게 훨씬 설문 조건에 맞을 가능성이 큽니다.
애초에 굳이 이 질문을 하는 의도가 무엇일까요?
여러 가지가 있겠지만 관련 업계인에게 정보유출을 막기 위함이 클 것입니다.
그러니 굳이 끼워 맞춰가며 많은 선택지를 고르는 행위는 오히려 설문탈락을 자초하는 행위라고 볼 수 있어요.
결론은 더하거나 빼지 말고 있는 그대로 응답하자는 것입니다.
2.2.2. 무엇을 결정할 때 얼마나 관여하냐는 질문
일단 이 부류의 질문이 나온다면 이 설문이 앞으로 어떤 주제를 다룰 것인지 예상해 볼 수 있습니다.
이 질문의 의도는 응답자가 이 분야에 어느 정도의 관심과 지식을 갖고 있는지 미리 알아보고자 하는 질문이라 생각해요.
예를 들어 집에서 가전제품을 구매할 때 어느 정도로 참여하느냐던가, 여행계획을 짤 때 얼마나 참여하는지 등을 물어보는 질문이 있겠네요.
이러한 질문은 최소한 다른 사람과 함께 결정한다는 문항 이상의 선택지를 골라야 탈락 가능성이 적습니다.
잘 생각해 봅시다, 본인이 가장이거나 1인가구가 아니라 해도 집에서 가전제품을 구매할 때 어느 브랜드가 좋은지, 기능은 어떤지 정도의 얘기는 하잖아요?
제품을 결정할 때 최소한 본인이 알고 있는 선에서 '어떤 브랜드가 좋다더라' 정도의 얘기는 한 적이 있을 테니, 정말 본인이 가전제품에 문외한이라 한마디도 안 한 정도가 아니라면 적어도 관여는 했다는 문항을 선택하시는 게 좋습니다.
※주의
그렇다고 진짜로 하나도 모르는데 거짓말로 응답하는 것도 좋지 않습니다.
자신이 잘 모르는 주제의 설문을 억지로 진행하려 하면 앞서 말한 일관성을 지키기가 매우 어려워집니다.
그러면 일관성을 유지하려다가 설문 응답시간이 예상소요시간보다 배 이상 걸려버리고 말죠.
게다가 신경 쓸게 많아져서 머리도 엄청 아픕니다.
그럴 바엔 내가 어느 정도 아는 주제의 설문을 찾아 후다닥 해치우는 게 훨씬 나을 거라 생각합니다.
2.2.3. 알거나 관심 있는 주제를 고르라는 질문
이 질문은 본인에게 해당되는 것을 가능한 많이 고르는 게 이득인 질문입니다.
왜냐하면 위 질문의 경우 설문의 주제가 저 브랜드 중 하나거나, 아니면 의류 브랜드 전반에 관한 설문일 확률이 상당히 높기 때문에 가능한 많이 선택해야 응답요건을 통과할 수 있습니다.
말 그대로 알고 있거나 단 한 번이라도 들어본 브랜드는 모두 선택해 주세요.
관심 있는 주제를 고르라는 질문도 마찬가지인데 위의 질문이 관심 있는 의류브랜드를 선택하라는 질문이었다고 해봅시다.
과거에 어쩌다 알게 된 브랜드를 인터넷으로 검색해 봤거나, 지인에게 들어서 흥미를 가지게 되었다던가 하는 등의 조금이라도 관심을 가지게 되었던 계기가 있었다면 해당하는 브랜드를 모두 골라 주세요.
여기까지 자주 등장하는 3가지 선별질문에 대해 말씀드렸습니다.
2.3. 새로운 설문조사 알림 설정하기
새로운 설문조사가 떴을 때 알림 설정이 가능한 앱들이 있습니다.
앱 자체의 알림이나 이메일 또는 드물게 카톡으로 알려주는 등 여러 방식이 있죠.
설문조사 사이트에 많이 가입할수록 설문조사를 찾는 과정이 귀찮고 번거로워지니 알림 설정이 가능한 경우라면 설정을 해주시는 게 좋습니다.
저는 이메일로 설문 알림을 받는 편인데, 이메일로 여러 사이트의 설문조사 알림을 한 번에 확인할 수 있어서 상당히 편합니다.
폰의 알림창이나 메일함이 지저분해지는 것을 싫어하지 않으신다면 알림 설정을 해두셔야 나중에 설문조사에 응답하기 좋습니다.
2.4. 공기계가 있다면 활용하기
설문조사를 하다 보면 이리저리 설문조사를 찾아다니는 시간이 생각보다 길다는 느낌을 받으실 겁니다.
또한 선별질문에 응답하거나 페이지를 로딩하는 시간 또한 무시할 수 없는데요.
그럴 때 안 쓰는 공기계를 활용하면 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.
동시에 기기별로 각각 다른 설문조사 앱이나 사이트에 접속하여 한 기기에서 불가피한 딜레이 발생 시 다른 기기로 설문을 찾는다면 아까운 시간낭비를 줄일 수 있습니다.
※주의
같은 사이트나 앱을 여러 기기로 동시에 방문하지 마세요.
자칫 잘못하면 정지당할 수 있으니 설문조사에 공기계를 이용하실 생각이라면 각 기기마다 사용할 사이트를 구분해 놓는 게 좋습니다.
2.5. 영상시청을 요구하는 설문조사는 영상을 집중해서 보기
설문조사에서 영상을 보여준다는 것은 곧 그 영상내용에 대해 질문하겠다는 의미입니다.
영상을 제대로 시청하지 않으면 나중에 답변할 때 다시 시청해야 하는 경우가 생기므로 결국 시간낭비입니다.
특히 주의할 것은 영상을 한두 번만 보여주고 다시 시청이 불가능한 경우가 있다는 것인데요.
이런 경우면 오로지 자신의 기억에만 의존해야 하기에 생각보다 답변이 힘듭니다. (영화 예고편 설문 너말이야 너)
그러므로 시간을 아끼고 답변을 좀 더 편하게 하려면 영상 시청 시에는 집중하시는 게 좋습니다.
2.6. 포인트를 바로바로 출금하는 습관을 들이기
이 내용은 비단 설문조사 앱테크뿐만 아니라 모든 앱테크에 해당하는 내용입니다.
출금 가능한 포인트 수준을 한참 넘게 모아놨는데 갑자기 사이트가 망하거나, 억울하게 정지당하면 포인트는 그냥 날려버리는 겁니다.
포인트는 돈이 아니고 제 지갑에 무사히 들어와야 돈인것을 명심하셔야 합니다.
그러므로 출금은 최소단위가 아니더라도 틈날 때마다 해줘야 억울한 상황을 막을 수 있습니다.
3. 마무리
제가 알려드리는 팁과 노하우는 제 경험상 '이렇게 하면 좋았었다'라서 다른 분들에겐 안 맞는 방식일 수도 있습니다.
설문 진행 하시는데 참고용으로 봐주시면 좋겠습니다.
그리고 이번시간에 말씀 드리지 못한 내용들은 다음에 생각 날 때마다 알려 드리겠습니다.
전 글부터 이론이 좀 많이 길었지만 그래도 설문조사를 진행하는데 있어 반드시 도움되는 내용이라 생각합니다.
다음부터는 드디어 본격적으로 제가 이용하는 설문조사 사이트를 리뷰해볼 예정입니다.
3.1. 글 내용 간단 요약
1) 설문조사 주의사항
- 설문 내용 유출 금지: 설문조사 데이터는 저작권으로 보호되므로 절대 유포하지 말아야 합니다.
- 수익 기대치 조정: 앱테크의 본질을 이해하고 현실적인 수익 목표를 세우는 것이 중요합니다.
- 일관성 유지: 설문 응답 내용이 일관되지 않으면 탈락하거나 보상을 받지 못할 수 있습니다.
- 인터넷 연결 확인: 설문 응답 중 인터넷 오류로 보상을 받지 못할 수 있으니 항상 원활한 연결 상태를 유지해야 합니다.
- 설문 완료 시간 준수: 설문을 시작한 후에는 가능한 한 미루지 말고 한번에 끝내는 것이 보상을 받는 데 유리합니다.
- 개인신상 보호: 설문 응답 중 개인신상 정보가 노출되지 않도록 주의해야 하며, 얼굴 촬영 설문에 대한 주의도 필요합니다.
- VPN 사용 금지: VPN을 사용하여 설문에 응답하는 것은 계정 정지로 이어질 수 있습니다.
2) 팁과 노하우
- 설문 선택 순서: 시간 대비 보상이 좋은 설문을 먼저 선택하는 것이 효율적입니다.
- 선별질문 통과 방법: 설문조사에서 탈락을 줄이기 위해서는 선별 질문에 신중하게 답하는 것이 중요합니다. 첫째, 직업군 관련 질문에서는 억지로 항목을 끼워 맞추지 말고 사실대로 응답하는 것이 바람직합니다. 둘째, 결정 관여도 질문에서는 최소한 참여했다는 선택지를 고르는 것이 좋습니다. 마지막으로, 알거나 관심 있는 주제를 묻는 질문에서는 알고 있거나 들어본 항목은 모두 선택하는 것이 유리합니다.
- 새로운 설문 알림 설정: 알림 설정을 통해 더 많은 설문에 빠르게 응답할 수 있습니다.
- 공기계 활용: 여유 기기를 활용해서 불필요하게 낭비되는 시간을 줄일 수 있습니다.
- 영상 시청 설문조사 팁: 영상을 집중해서 봐야 재시청 없이 정확히 답변할 수 있어 시간을 절약할 수 있습니다.
- 포인트 출금 습관 들이기: 포인트는 바로바로 출금해 불의의 상황에서 손실을 방지하시길 바랍니다.